أبقى على تواصل

01101929061

الجيزة

المنيب,العمرانية, الكونيسة

ألاسئلة ألشائعة!

توفير تجربة تسوق ممتعة وآمنة وسهلة للعملاء، ليست بالأمر السهل بالنسبة لكافة التجار وأصحاب المتاجر الإلكترونية ومواقع البيع أونلاين؛ لذلك نجد أن كثير من تلك المتاجر حول العالم تحاول توفير العديد من الأنظمة والمزايا والخدمات التي تُحسن من خبرة وتجربة المتسوق أو العميل داخل هذا المتجر أو ذاك. ويُعد نظام الدفع عند الإستلام من أهم تلك الأنظمة والخدمات التي توفرها معظم مواقع التسوق الإلكتروني في سواء في عالمنا العربي أو العالم الخارجي.

وجدير بالذكر في هذا الصدد، ان نشير إلى أن نظام الدفع عند الاستلام، كان واحدًا من أبرز العوامل التي ساعدت بشكل فعال على الانتشار الفيروسي للتجارة الإلكترونية وثقافة الشراء أونلاين عبر الإنترنت في العالم كله، خصيصًا في العالم العربي.

إذ أن توفير نظام الدفع عند الاستلام في كثير من المتاجر الإلكترونية العربية ومواقع التسوق الأونلاين العالمية، ساعد بشكل كبير على زيادة ثقة العملاء والمتسوقين حول العالم في تعاملات التجارة الإلكترونية، وأبطل كثير من مخاوفهم التي تتعلق بالنصب أو الاحتيال أو عدم استلام المنتج أو سرقة البيانات البنكية الخاصة بهم أثناء الدفع عبر الإنترنت _أي الدفع الإلكتروني.

علمأ بأنه سوف يتم أتاحة ألدفع  عبر بوابات ألدفع ألالكترونية فى مصر فى القريب العاجل فور انهاء المفاوضات مع فورى باى.

في حالة وصول مندوب شركة الشحن بالمنتج إلى مقر العميل، وقام العميل برفض استلام المنتج والدفع له، يتكفل شركة (دريم فودز) في هذه الحالة بالتكاليف التي تحملتها شركة الشحن من أجل إيصال المنتج وتحصيل المبالغ المستحقة من العميل، ولكن هناك إجراءات لابد للمتجر القيام بها لتجنب حدوث مثل هذا مرة أخرى.

تتمثل

  • حرمان العميل نفسه ومنع حساب العميل الخاص من التمتع بخدمة أو نظام الدفع عند الاستلام نهائيًا؛ وبالتالي سيضظر فيما بعد من شحن رصيد محفظتى  مسبقًا قبل الحصول على المنتج وقبل وصول مندوب شركة الشحن إليه مرة اخرى.
  • أما الحل الثاني هو أن يتكفل العميل بتكاليف ألشحن .
  • أما ألحل ألثالث والذي يُعتبر أكثر قسوة ولاينصح به بشدة، وهو أن نقوم بإزالة وإغلاق حساب هذا العميل   بشكل نهائي بحيث لا يمكنه إتمام أي طلب من متجرنا بأي  من الأشكال.

لا يمكنا أبدا أستبدال أو أستررجاع ألمواد ألغذائية يمكنا فقط معالجة ألمنتجات التى وردت عن طريق ألخطأ فقط .وفى فترة زمنية لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ أرسال الطلب . وألا فى حالة عدم ألابلاغ يعتبر هذا قبولا من قبل ألعميل بالموافقة على ألمنتجات أتى أتت.

اختر المنتجات التي تريد شرائها (وأضفها إلى عربة التسوق)
خلال هذه الخطوة لن تتمكن من معرفة رصيدك الموجود في محفظة الحساب، فلا داعي للقلق

اختر أو اضف عنوان الشحن واختر طريقة الشحن ثم قم بالحفظ والإستمرار.
لن تتمكن من رؤية رصيد محفظة حسابك في هذه الخطوة أيضًا فلا داعي للقلق.

اختر Dream Pay كوسيلة دفع
الآن يمكنك معرفة رصيدك المتوفر على Dream Pay الموجود بالأسفل ومُظلل باللون الأزرق.

1 –  يتم شحن رصيد dream pay حاليا من خلال دفعات ألكاش باك على كل عملية شراء سوف تسترد مبلغ معين  سوف تجدنا نوضح لك قيمه الكاش باك قبل اتام الطلب 

2 – يتم شحنها عن طريق المندوب المفوض من قبل دريم فودز

   – تأكد من وجود رقم ألتليفون 01101929061 مع مندوبنا 

  – تأكد من أستلام  أيصال توريد نقدية  من مندوبنا 

  – أفتح تطبيق دريم فودز  وتأكد من توريد كامل قيمة أألايصال ألنقدى ألمدفوع 

  – تأكد من أتاحة ألادارة عن عروض حصرية على مجله الموقع  خاصة بوجود خصومات على شحن dream pay  من عدمة .

تساعد قائمة الرغبات الموجودة  المستخدم على حفظ المنتجات التي أعجبته في حالة عدم توفر المال الكافي لشرائها، فتقوم قائمة الرغبات بحفظ هذه المنتجات جانباً في حالة إذا رغب المستخدم في العودة لها مرة أخرى،

نطاقنا الجغرافى محدود نشمل فقط المنيب العمرانية الكونيسة فى الوقت الحالى 

للشكاوى والاقتراحات

    Shopping Cart
    Open chat
    مرحبا"
    كيف يمكنى مساعدتك؟